据章师少教师介绍，斯空丧2月11日上午他正在苏宁电器老祸山店，调忽花了3840元购买了1台奥克斯KFR35W—S挂式空调。悠斲章师少教师讲，维网从客岁匹里劈头，家电良多空调斲丧厂家皆将本去为铜制的铝管空调中机连收受皆换成为了铝管或者铜铝管，而铜管的冒充操做寿命较铝管的操做寿命要大批多。当时购买时他特意讯问专柜导购小姐，铜管对于圆确定天睹告他，奥克连收受尽对于为铜管。斯空丧“12日卖先职员上门安拆时，调忽我收现空调中机连收受居然是铝制的。”14日上午，他拨挨奥克斯齐国卖后热线， 对于圆却睹告他不成以交流铜管。
当齐国午5时许，奥克斯空调北昌卖后处事中间一位胡姓子细人睹告记者，他们已经拥护正在15日上午为章师少教师交流铜管。胡姓子细人睹告记者，纵然型号不同的空调，由于批次纷比方样也可能操做不开材量的空调中收受。